Не передали информацию в БКИ и отказываются помочь
Брала рассрочку в Озон банке, погасила ее полностью 4 октября, сразу же закрыла ее через чат. Сообщили, что информация в БКИ будет передана в течение 3 рабочих дней. Но сейчас уже январь 2025 года, но рассрочка все еще отображается, как октрытая. Писала в чат, там передали обращение, скриншот прилагала. Далее я закрыла счет в банке. Информацию по обращению оказывается, в таком случае можно узнать только по телефону, но по телефону ничего не сообщают. Часть операторов проверяет информацию и звонки срываются, другие говорят, что мне нужнр открыть новый счет, восстановить старый аккаунт, и только после этого они будут что-то проверять.
Буду передавать претензию через БКИ и после в суд, если ничего не разрешится, так как уже несколько таких отзывов видела.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Закрытие рассрочки
Обратился в банк по причине того,что последний платеж по рассрочке был оплачен 18.08.2026,но информация не обновлялась до 24.08.2026 что она закрыта или восстановили лимит...
Советую Озон банк
Я являюсь клиентом Озон Банка уже не первый месяц, но раньше пользовалась только картой для кешбэка. Так получилось, что в конце июля 2026 года мне срочно понадобились деньги на...
Служба поддержки Озон Банка
Добрый день. Хочу выразить восхищение поддержкой Банка. Обращалась с жалобой: 12 августа днём получила кредит наличными в Озон Банке на карту этого же банка. Вечером этого же дня...
Вопрос по рассрочке и БКИ
Здравствуйте. 08.08.2026 года зашёл в приложение СберБанк чтобы обновить кредитный потенциал. Увидел, что якобы есть действующая рассрочка в Ozon Банке. Пошёл проверять в БКИ, счёт...
Блокировка лимита рассрочки
Здравствуйте. Так случилось что мне не перевели деньги в пятницу 01.08.2026г. А обязательный платеж был на следующий день в субботу. Пришлось просрочить платеж. В понедельник...
Помогли найти решение
Очень удобный банк, по крайней мере для меня. Ещё раз показал свою нужность и удобство. Мне необходимо было срочно заказать товар. Денег на счету в тот момент не было (не успел...
Решили вопрос за 30 секунд
Нужно было закрыть рассрочку за ненадобностью, написал в Озон онлайн чат в 13.00, в 13.01 проблема была решена ,рассрочку закрыли ,очень вежливый оператор . Пол минуты на решение...