Сотрудники врут при оформлении карты!
В январе 2025 года решила открыть карту UnionPay Газпромбанка для оплаты покупок за границей. В то время как раз действовала акция - если тратить по карте более 10 тыс.руб. три месяца подряд, то плата за открытие карты возвращается, а это немало - 5 тыс.руб.
Оформила заявку на сайте, приехал представитель и сказал, что идут в зачет только те деньги, которые были потрачены в РФ. Хорошо, не проблема. Я спросила, будет ли считаться, если я буду оплачивать кварплату этой картой? Представить банка сказал, что да, все ok, оплачивайте кварплату и все засчитается.
Как уже можно догадаться, это была ложь, либо некомпетентность сотруника, из-за которой я потеряла 5 тыс.руб. Обращения в поддержку в приложении и контакт-центр не помогли, везде были шаблонные отписки. А то, что такая ситуация произошла по вине их сотруника, никто в расчет не берет! Отвратительное отношение к клиентам, особенно бесит, что везде отвечают шаблонными фразами как роботы, так же и ответа надо ждать по несколько часов
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...