Добрый день!
Оставляю отзыв о положительной и качественной работе сотрудников Совкомбанка!
9 января сотрудники банка поблагодарили меня за отзыв и, не дожидаясь планового срока начисления, направили промокод на 1500 баллов кэшбэка на карту рассрочки Халву (Скрины во вложении).
В этот же день я зарегистрировала обращения 87815546 и 87823902 со сроком рассмотрения ввиду повышенной нагрузки до 15 дней. Но сотрудники постарались и рассмотрели быстрее, решив вопрос положительно в этот же день. Суть обращений была в том, чтобы перевести промокод в баллы с карты Халва рассрочка на дебетовую карту Халва. Более того, я попросила рассмотреть и указать в обращениях, чтобы баллы были зачислены не на будущие покупки, а на уже совершенные. Такие покупки у меня были именно на дебетовой карте Халва в необходимые период времени.
Дополнительно старший сотрудник банка перезвонил мне с номера +7 (****) ***-**-66 и вручную зачислил на дебетовую халву Халва баллы. Без труда в кратчайшее время я смогла зачесть за баллы покупки прошлого периода.
Данный банк клиентоориентирован и идет на встречу, гибко и индивидуально рассматривая каждый вопрос в кратчайший сроки, эскалируя задачи и подключая необходимые средства для их решения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Обращение в чат
31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...