Отказ в возвращении комиссии за закрытую карту

Газпромбанк отказывается возвращать комиссию за год обслуживания закрытой (заблокированной) кредитной карты Юнион пей.

В конце 2023 года открывала дебетовую карту Union Pay, меня уговорили еще и кредитную взять, обещая, что обслуживание будет бесплатным (как выяснилось позже, обслуживание со второго года 3.5 тыс руб.). Картой я пользовалась до весны 2024 года, затем она стала не нужной. Про подключение платных страховок и услуг оповещения, я промолчу, так как вопрос быстро решился. 

Карту оставляла открытой, так как думала, что может быть еще пригодится, но осенью 2024 года, как всем известно, карты Union Pay Газпромбанка перестали работать за границей. Тут моя ошибка, что в конце года из-за рабочей нагрузки, не вспомнила про эту карту. В итоге в начале января у меня в приложении была надпись, что до 9 января мне нужно пополнить сумму 3289.37 руб, чтобы не "портить кредитную историю". Я пополнила карту (но с комиссией не согласна) и отправила заявление на закрытие карты 8 января, она тут же заблокировалась. Кредитный лимит в 9 999 был отозван, а сумма 3289.37 осталась на заблокированной карте, остаток я просила вернуть на внутренний счет. В итоге 10 января эту сумму сняли, т.е. уже после блокировки карты. 

Считаю несправедливым снимать комиссию за обслуживание карты, которой я не буду пользоваться (которую я закрыла). Я НЕ получаю услугу, которую была вынуждена оплатить (надписи про задолженность и испорченную кредитную историю), поэтому считаю справедливым вернуть сумму комиссии за нерасходованный период (т.е. период от момента подачи заявления на закрытие карты и блокировки карты). Я обратилась к оператору в приложении (дозвониться до банка просто невозможно, время ожидания от 30 минут), на что получила ответ, что возврат средств невозможен, без объяснения причин. Отвратительная поддержка.