Абсолютное отсутствие клиентоориентированности

10.01.2025 13:43
1135
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал на сайте кредитку, в ответном смс прислали время и дату получения. Прибыл вовремя, без очередей. Подписал документы и... застрял. У менеджера образовалась проблема с проведением в системе. Ждал ответ техотдела более часа. На звонки они не отвечают. Пришлось отменить получение. В итоге 4ч потерянного времени(дорога+ожидание) и деньги на оплату парковки в центре. А приехать можно только в будни- в вых не работают. Только колл-центр названивает стабильно, достает. 

 Не рекомендую банк!

Банк Синара
Банк Синара
2025-01-15T15:13:35+03:00
Уважаемый user3581504! Длительное обслуживание в офисе Банка связано с тем, что при оформлении выдачи кредитной карты произошел технический сбой. Решение данной проблемы заняло больше ожидаемого времени, к сожалению оперативно решить вопрос не получилось. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш Банк Синара.

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
11.9%
решено проблем
1 170
отзыва
1 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Синара

Кодировка одноразовых паролей

Оценка 5

В среду, 10.12.25, как раз в разгар рабочей недели, я решила пополнить баланс транспортной карты, однако столкнулась со сложностями, никак не могла прочитать код для подтверждения... Читать полностью

27.08.2026

лучший банк

Оценка 5

Недавно оформлял кредит в Синара Банке — всё прошло гладко. Подавал заявку через приложение: интерфейс понятный, лишних полей нет, хватило паспорта. Решение пришло быстро, менеджер... Читать полностью

23.08.2026

История о том, как я хотел увеличить кредитный лимит

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Синара-Банка, и в какой-то момент задумался об увеличении лимита. Я слышал, что можно отправить справку 2-НДФЛ или выписки по зарплате, чтобы банк... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне уменьшили лимит по кредитной карте в 0 рублей. Соответственно, пришлось ее закрывать. Думала, что придется ехать в город, где есть офис. Сперва обратилась в чат. Оператор... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

18 июля 2026 г. оформил потребительский кредит в Банке Синара как индивидуальный предприниматель для развития малого бизнеса. Подал заявку через сайт, указав статус ИП и желаемую... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

16 июля 2026 г. оформил кредит в Банке Синара с программой «Гарантия ставки 0%» для долгосрочного планирования бюджета. Предварительно изучил условия на сайте, после чего позвонил... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

14 июля 2026 г. воспользовался программой «Кредит Запросто» в Банке Синара для покрытия срочных расходов. Подал заявку через мобильное приложение, указав желаемую сумму. В течение... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка