Здравствуйте уважаемые модераторы Банки ру. Хотелось бы поделиться с вами, положительными эмоциями по поводу обращения в банк с вопросами по кэшбэку.
В Январе помимо, нескольких категорий мне выпала категория "Аксессуары 7%". Не совсем понятно, что, за аксессуары. И немного лень разбирается в приложении.)) И по этому 10.01.25 в7:34 с данным вопросом обратился в Альфа-банк через приложение в чат банка.
В 07:40 на мое сообщение с вопросо ответила Ксения. Она разъяснила, что, в эту обцию относится, услуги по чистке и ремонту аксессуаров из кожи. И также предоставила МСС коды, это 5948,7251,7631 собственно потом я загуглил, благодарю за то что Ксения указала мне направление)) Также она, написала как смотреть, данную информацию в приложении банка. Также я спросил с какими предложениями партнёров суммируется кэшбэк в 07:41, Ксения ответила мне в 07:42, что предлодения от партнёров не суммируются. Кэшбэк научился по большему проценту. Далее я поинтересовался в 07:44 есть ли какие нибудь реестры с указанием этих МСС. В 07:45 Ксения ответила мне что к сожалению они не могут помочь мне с данной информацией а так же пояснила мне что МСС это код вида деятельности торговой точки.
Благодарю Альфа-банк и сотрудника по работе с клиентами Ксению. За то что она указал мне направление, по которому я могу свободно найти максимальную информацию. Также ответила на ряд, глупых на мой взгляд вопросов я бы мог сам, но поленился. А Ксения любезно помогла мне с моими вопросами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...