Воровство банком процентов по вкладу СберВклад

Открыл вклад в приложении, в условиях выбрал зачисление процентов на карту. Первый месяц вклад закончился, пролонгировался автоматически, проценты зачислились на карту в течения дня. Спустя месяц, 23.12.2024 произошла очередная пролонгация вклада, зачисление процентов по вкладу произошло на сам вклад, далее произошло списание процентов со вклада (для отправки на карту), но на карту ничего не поступило. Начал звонить в техподдержку на номер 900, где столкнулся с диким враньем. Сначала сотрудник утверждал, что зачисление произойдет до конца рабочего дня, далее утверждали, что зачисление произойдет до конца следующих суток после окончания срока вклада. Далее сотрудники начали рассказывать по 3 рабочих дня. В конце концов удалось добиться соединения со "старшим специалистом", которая объяснила, что история по 3 рабочих дня — это сказки "младших сотрудников", и создала обращение, пообещала, что его рассмотрят в приоритетном порядке. Регламентный срок рассмотрения обращения закончился 08.01.2025, несколько звонков в поддержку ник чему не привели.

Сегодня 10.01.2025 посетил офис Сбера по адресу Ростов-на-Дону, проспект Сельмаш, 94, сотрудница выслушала проблему, полчаса куда-то звонила, но по итогу сказала, что ничем помочь не может, нужно ждать, конкретных сроков решения проблемы не обозначила.

По итогу на данный момент получается, что банк просто кинул на проценты, и нагло врал на протяжении 3х недель, сначала про сроки выплаты, потом про то, что "вашей проблемой занимаются в приоритетном порядке".