Газпром банк незаконно присвоил мне имоей матери(пенсионерке восьмидесяти лет) статус премиальных клиентов банка, и самовольно изменил "услугу"- "привелегии Стандарт" на "привелегии Премиум". Заключая договор с Газпром банком на зарплатный счёт, я нстаивал на получении простой карты без условий обслуживания. Представитель банка предложил карту с подкючением привелегии стандарт, и сообщил что эти привелегии будут безплатными, так как я,- "зарплатный клиент". С 2021г. всё шло гладко и списаний комиссий не было. Но в конце 2024г произошло два списания за "привелегии Премиум"которые я не просил подключать. Я"зажмурившись" даже боялся читать условия бесплатного обслуживания "привелегии Премиум". Инициатива клиента банка на подключение так сказать "усуги" является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием для подключения. Я редко вклчаю интернет-банк, пользуюсь кнопочным тел. на незнакомые номера не отвечаю и назойлевые СМС банков о кредитах и услугах считаю "спалмом". СМС Газпром банка со словами ".... теперь вы можете пользоваться...." воспринял как обыденную рекламу всех банков. Банк мог написать ".... теперь вы можете пользоваться кредитом....", и повесил бы на меня обязательства по погашению кредита? Предоставление услуги без согласия, незаконно. Прошу вернуть мне и моей маме деньги, отобранные за комиссию, не мыслеммых для нас услуг.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...