Санкт-Петербург

2 декабря я получила дебетовую карту ВТБ. Оформила я ее исключительно из-за того, что у втб была акция- при выпуске дебетовой карты и совершении сразу не менее 1 операции, выдается сертификат Озон на 2000. Карту представитель банка привез мне домой. Оформлял и активировал ее он более 2,5 часов. Я с таким столкнулась впервые, но терпеливо ждала, поила человека кофе. Ну не получается у человека, недавно работает, бывает... Зато он клятвенно обещал, что в итоге со всем разобрался и теперь у меня все ок... Прошло время... стикер у меня не срабатывает, автопоаолнение карты, которое он якобы настроил и у меня "завтра" появится возможность выбрать 4 категорию кэш бэка, не сработало. Сегодня я обратилась в поддержку банка с вопросом, что не могу отследить в приложеним кэш бэк за прошлый месяц... и оказывается, у меня там что-то со счетами и нужно идти в банк, чтобы закрыть старый счет от 2021 года!!! А пока я кэш бэк не смогу получить.!!! Я в 21 году от услуг банка отказалась, карту не получала! С какой радости у меня там действующей счет, не понятно... что 2 с половиной часа делал у меня дома ваш сотрудник, если в итоге все через одно место?! я инвалид 2й группы, у меня нет ни желания, ни возможности ходить по вашим офисам! Естественно пользоваться картами втб я больше не буду. все деньги оттуда я уже перевела. Единственное, хотелось бы, чтобы вы сами разобрались там во все. И вернули мне хотя бы кэш бэк, для инвалида 3000 не лишние. На Озон я уже даже не надеюсь.Очень жалею, что повелась на халяву и решила оформить карту ВТБ... не повторяйте моих ошибок!