Необоснованно заблокировали карту, нет возможности перевода и снятия наличных
09.01.25 на дебетовую карту была переведена заработная плата, нужно было срочно перевести за аренду жилья, но при переводе платеж не был отправлен, потому что определился как "подозрительный", позвонил на горячую линию (срок ожидания оператора 30!!! минут), сказали, что перезвонят для подтверждения личности, не позвонили, звоню ещё раз (опять 30 минут!!!!), опять тот же ответ. Но в этот раз перезвонили, личность подтвердили, стал переводить, опять заблокировали. Звонить не стал, уже был поздний вечер. Утром попытался снять наличные, результата нет. На следующий день звонил на горячую линию 5 раз!!!!! (каждый раз минимум 30 минут ждал), а воз и ныне там. В очередной раз девушка "посоветовала" переустановить приложение и обратиться в ближайшее отделение, которое работает в то же время, что и я и ехать до него 60 км. Аренду не оплатил. Девушка - оператор при окончании разговора сказала, что помочь не может и прощается, наверное с эти банком стоит "проститься". На каком основании удерживают мои денежные средства? Или какой-то новый закон есть об особых полномочиях банков? Или это необоснное обогащение? Не понятно, одни вопросы....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...