Претензия по качеству обслуживания

Здравствуйте! Хочу сообщить о возмутительном и недопустимом поведении сотрудника Сайбель Екатерины из отделения в городе Омске на Газетном переулке. Сегодня оформлял дебетовую карту (пришло смс о её готовности и я посетил это отделение), помимо того, что это заняло около 40 минут (такая простая и понятная вроде операция - выдача готовой уже карты), но это ладно. Претензия в том, что после моего отказа поставить подпись в бумаге о получении информирования о продуктах банка (я ведь имею право не желать получать рассылку, не так ли?) - в эту сотрудницу, Сайбель Екатерину, словно вселился бес, она начала с какой-то непонятной ненавистью рвать на клочки эту бумагу, как сумасшедшая куда-то бегая при этом. То есть это выглядело, словно тебя обслуживает бешеная истеричка, у которой чуть ли не пена изо рта идёт от злобы. Вы это прекрасно можете проследить по камерам, я там был в районе 17:20-18:00, сегодня 10 января 2025 года. Посмотрите на поведение данной сотрудницы. Так как я новый клиент банка, поведение вашей сотрудницы нарушило желание иметь какие-либо дела с вашей организацией (как говорится, театр начинается с вешалки). Вышел с испорченным настроением из этого отделения вследствие действий Сайбель Екатерины. Было желание оставить дебетовую карту там, забрать свой паспорт и идти прочь, больше никогда не связываясь с вашим банком (ведь других банков много и обслуживание там в разы лучше и комфортнее). Единственное, что остановило - это то, что я практически 40 минут своей жизни потратил, ожидая оформление данного продукта. Задумайтесь. А ведь я хотел помимо дебетовой карты открыть у вас накопительный счёт, теперь желание улетучилось. И ещё момент - сотрудники говорят вошедшим людям, что в пятницу они работают до 17-45, а не до 18-00. Был этому свидетелем. Но ведь везде в источниках и на вывеске у входа обозначено время до 18:00. Сдаётся мне, что сотрудники так отвечают людям специально, чтобы они не занимали очередь. Вследствие этих действий сотрудников конкретно этого отделения в Омске на Газетном переулке вы теряете клиентов, потенциальную прибыль. Надеюсь примете меры в отношении Сайбель Е.