Здравствуйте! Разбираясь со своими платежами в Личном кабинете Альфа-Банка, обратил внимание на подозрительную оплату. Решил разобраться, что это за транзакция? Обратился в Техническую поддержку.
24.12.2024 в 18:41 написал в онлайн-чат на сайте. Меня интересовал следующий момент, почему оплата неизвестного мне сотового телефона значилась, как «часто оплачиваемая», если этот номер мне даже не был знаком. Означало ли это, что этот номер действительно часто оплачивался с моей карты?
Моим вопросом занялась оператор Татьяна. Разобравшись в ситуации, Татьяна пояснила, что данный номер, на самом деле, оплачивался всего лишь один раз. Система зафиксировала его и предложила для дальнейшего использования в разделе «часто оплачиваемые». Это меня успокоило. Так как, один раз я действительно мог пополнить баланс данного номера сотовой связи, но не более.
Так что, спасибо Татьяне, что внесла ясность и всё объяснила! Теперь я спокоен! )))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...