Не пришел код активации, техподдержка не помогла
По предлагаемым условиям мне понравилась кредитная карта ОТПБанка, реально предлагаются интересные условия. Поэтому я заполнил онлайн-заявку, уже на следующий день мне на работу курьер привез карту. Вместе со мной такую же карту заказывала моя коллега. Мы вяли карты, подписалт договор, и нам пришли на электронную почту подписанный договор. На телефон пришла СМС о том, что документы по кредитной карте успешно подписано. Казалось бы все, можно пользоваться.
Но увы, не получилось. Кол активации карты мне так и не пришел. Причем моей коллеге код активации пришел очень быстро, в течение 10-15 минут после подписания договора. А мне СМС не пришло, и карту никак не активировать
Позвонил курьеру. он сказал, что все что надо он уже сдеал, все сведения передал, и от него больше ничего не зависит, надо звонить в службу поддержки.
Позвонил в службу поддержки. Это отдельная песня, похоже что там на всю страну пара человек работает. Сначала боролся с ботом, чтобы соединили с оператором. До связи с оператором висел на телефоне минут 7. Потом оператор ответила, сказала, что это не ее вопрос и переключила меня на специалиста по картам. Ответа я ждял 50 минут!!!, вися на телефоне. Потом специаист по картам меня выслушала, что-то посмотрела, сказала, что там какой-то сбой и нужно писать заявление в банк. Для этого переключила меня на специалиста, который примет заявление, но ждать его нужно было еще 20 минут, сил уже не осталось больше часа висеть на телефоне. Отключился.
Карта так и не активирована, валяетс у меня мертвым грузом. Подал заявление в другой банк на получение кредитной карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа
Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью...
Зачисление кэшбэка
Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...
Ежегодный платеж
Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...
Вклад горизонт 12 %
Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...
Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту
01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...
Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов
23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...
Помогли сделать выписку по счету кредитной карты
Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...