Опять не выплачивают кэшбек
Только недавно хвалила банк. Но увы, разочаровал. Не исполняет обязанности по выплате кэшбека. В декабре банк устроил акцию со Вкусно и точка. За покупки по пятницам определённого продукта кэшбек 100 процентов. Сделала две покупки. Всё как надо, сканировала куар в приложении. Позже заметила, что кэшбек не отображается в предварительной сумме и в партнёрском кэшбеке. Написала в чат. Вместо того, чтобы проверить, отписались, что так бывает, начислят 10 янв, не переживайте. 10 янв выплачен только категорийный кэшбек. Пишу в чат. Снова, не переживайте, начислим в течении дня. Еле добилась составления обращения. В течении дня, конечно, ничего нет. И вот уже в чате пишут, что если не начислили десятого , то значит, партнёр не дал подтверждения участия в акции. С утра , значит, наврали в чате. Не понятно только зачем врать. Ну и конечно ждите теперь рассмотрения обращения. Не понятно только, почему клиент должен бегать за своим кэшбеком? Это копейки вообще. Почему в конце декабря нельзя было проверить, почему не отображается кэшбек от 13 дек, просто проверить, что там с акцией? Вместо этого одни извиняйте и ждите ответа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...