Некомпетентные сотрудники банка
Всем добрый вечер,хочу оставить негативный отзыв про обслуживание в банке ВТБ.По сложившимся жизненным обстоятельствам пришлось взять микрозайм в размере 30000₽ сроком до 2 января.В этот день оплатила необходимую сумму через ВТБ по реквизитам,в платёжном документе отобразилась информация,что операция на проверке, которая занимает 2 рабочих дня, все понятно праздники и т.д.,сегодня в очередной раз общалась с оператором банка в чате,которая сказала,что действительно проверка занимает 2 рабочих дня,и до окончания рабочего дня сегодня проверка закончится. Дожавшись окончания рабочего дня позвонила на горячую линию банка,на что сотрудник мне ответила,что проверка занимает 3 рабочих дня, необходимо дождаться понедельника.Мне пишут с микрофинансовой организации,где брала займ в ватсапе и в личном кабинете с требованиями оплатить займ,но уже с процентами,так как оплата от меня не поступила вовремя. Мне начислили штраф и пени в размере более 4 тысяч рублей, соответственно в понедельник сумма еще увеличится. Так же сообщили дословно,что передадут мой договор в последующий реестр по взысканию с последующими вытекающими последствиями. Уважаемый банк, как мы будем решать этот вопрос по поводу начисленных по Вашей вине и вине Ваших некомпетентных сотрудников мне штрафных санкций? Скрин платежного документа и общения с операторами прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на...
Оперативное обслуживание
2 сентября 2026 года посетила отделение по адресу 115054, г. Москва, ул. Бахрушина, д. 32, стр. 1. Необходимо было произвести оплату по реквизитам, так как была недалеко от офиса...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Потеряла зарплату в мобильном приложении
10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений. Уточнила...
Благодарность за оказанную помощь
Хочу поблагодарить директора ДО ВТБ на Просвещения, 87 Г-ой Седе А. Настоящий профессионал своего дела и добрейший души человек. Она помогла мне в тот момент, когда я могла отдать...
Нестандартная ситуация
Хочу рассказать об одном из способов обмана на авито, в котором "специалисты" резервируют счет для оплаты, берут бешенную предоплату и уверяют в надёжности поставщиков!!! Будьте...