"Альфа-банком" я пользуюсь в течение последнего года, имею дебетовую карту, платежный стикер, несколько вкладов. В ноябре 2024 в официальном приложении банка мне поступило предложение о возможности получить повышенный кэшбек на все покупки. Суть получения данной награды заключалась в том, что мне было необходимо в течение двух месяцев (ноябрь и декабрь 2024 года) не пользоваться начисленным ранее за них кэшбеком, то есть деньги должны были находиться в разделе "кэшбек и сервисы". В таком случае в январе и феврале 2025 года кэшбек за все покупки повышается с 1% до 1,5%.
Данное предложение меня заинтересовало, в виду чего я старательно выполнил данные условия. Но в январе 2025 года кэшбек на все покупки в размере 1,5% мне начислен не был, остался базовый 1%.
04.01.2025 я обратился за консультацией в чат приложения банка, где на помощь быстро пришла оператор Ирина, которая вникла в мою проблему, провела проверку и разъяснила то, что кэшбек будет пересчитан после новогодних праздников и все необходимые суммы мне будут доначислены. Также Ирина была очень любезна и поздравила меня с праздниками.
09.01.2025 кэшбек мне был пересчитан, теперь в январе и феврале 2025 года я буду получать поаышенный кэшбек!
Хочу поблагодарить Ирину за помощь в разрешении проблемы, а сам банк - за отличное предложение по награде и кэшбеку за нее!
Почаще бы проводились такие акции! Надеюсь на дальнейшее взыимовыгодное сотрудничество с "Альфа- банком".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...