Пропал счёт с привязанной картой с деньгами
Мной была получена зарплатная карта 10.12.2024, привязанная к счёту в ВТБ банке. На счёт поступил аванс 25.12.2024 по заработной плате, часть денег через приложение была переведена на счёт в другом банке, карточка была использована в магазине, всё работало ровно сутки! На следующий день карта в магазине не читалась, в приложении пропал и счёт и карта. Собственных средств 0! Обратилась в колл-центр по телефону, составили обращение - ответ - у вас нет ни карты ни счёта. Составили претензию - и теперь через каждые 2 дня приходит сообщение, что рассмотрят обращение позднее. Сходила в отделение 26.12.2024, от которого мне, как зарплатному клиенту карту выдавали. Составили и там обращение. А воз и ныне там! Уже 3 раза ходила в отделение.
Сотрудники удивляются и разводят руками. Разговаривала с директором отделения, просила взять на контроль мою проблему. И ничего!
Уже прошло более 2-х недель, на новогодние праздники чудесный банк ВТБ оставил меня без аванса и ни разу никто мне не позвонил! Ужасная ситуация. Никому этот банк ни за что не порекомендую. Похоже, что придётся идти в полицию и там писать заявление.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...