Списание комиссии за смс-информирование при отключенной услуге
Добрый день,
Смотрю в истории операций списание 99 р. за услугу.
Проверяю в МП смс-информирование - услуга отключена, но при этом стоимость списали 10 января.
Абсолютно такая же история имела место быть пару раз — в прошлом-позапрошлом году.
И в этот раз я решил позвонить в службу поддержки для решения вопроса.
"Оператор ответит через 19 минут" - ну ок, бывает.
Проходит указанное время: "не вешайте трубку, оператор ответит в течение минуты".
И так еще 20 минут. В итоге после 40 (сорока) минут ожидания решил, что дозвониться просто нереально. Однако проблему как-то нужно решать и раз по телефону не получилось, то быть может получится решить ее через данное обращение.
Отдельно хочу отметить, что ни в одном другом банке я с подобным не сталкивался.
Да, при выдаче карты многие подключают смс-уведомление, но потом ты услугу отключил и забыл.
В данном же случае смс-уведомления самостоятельно "включились" вот уже 3 (третий) раз.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...