Обман со стороны Газпромбанк

10.01.2025 22:04
752
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Без моего ведома, банк изменил условия и самовольно подключил мне привилегии "Премиум". При том, что при оформлении вклада мне было сказано, что карта бесплатная! Только на этих условиях я дала на неё согласие. Внятных СМС от банка о подключении платной услуги и списании денег я не получала. И не обязана читать все СМС. За последние три месяца банк списал с меня 8970 тысяч. Сумма 2990 р. списывалась каждого 12 числа в октябре , ноябре и декабре.  

Требую вернуть деньги! Иначе закрываю вклад в вашем банке, подаю в суд, Роспотребнадзор, составим коллективное обращение и напишем жалобы во все инстанции. Потому что таких обманутых клиентов банка много! В интернете на банки.ру множество отзывов на такую же ситуацию. Почему банк не дорожит своей репутацией ради не значительной суммы денег и обманывает людей? Я являюсь вашим вкладчиком много лет, и планировала дальше продлевать свой вклад у вас в банке. Подскажите, как после этого мне и остальным вкладчикам вам доверять?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-15T11:40:19+03:00
Подождем ответ банка. 27.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-17T18:41:37+03:00
Здравствуйте! Проводим мероприятия по возврату списанной комиссии на ваш счет. Пожалуйста, ожидайте. На данный момент автопродление сервиса Газпромбанк Привилегии «Премиум» отключено. Теперь статус премиального клиента предоставляются только при наличии данного сервиса. Более подробно с условиями можно ознакомиться на сайте банка. Приносим извинения за возникшие неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка