Разочарование данным банком

11.01.2025 05:46
565
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Давно являюсь зарплатным клиентом данного банка, держу вклады . есть в наличии дополнительная карта Газпромнефть Нам по пути при расчёте которой есть бонусы на заправках Газпромнефть и ко- бренд бонусы в размере 1% со всех покупок которые начисляются раз в месяц, точнее сказать начислялись, и перестали чудным образом. В декабре сделал покупку порядка 160 т.р. и ни каких бонусов, а эквайринг наверное не забыли взять. Дозвониться до оператора не возможно, ждёшь по 30 минут потом звонок обрывается. 10.01.25 каким-то чудом дозвонился и то фотболили и ничего толком не ответили и не решили. 1000 раз пожалел, что рассчитываюсь картой данного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-31T20:59:35+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество работы службы поддержки.Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-30T13:08:39+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление при взаимодействии с банком. Обращаем ваше внимание, что согласно условиям Программы лояльности, учитываются все покупки, отразившиеся по счету карты, с учетом МСС-кодов, которые указаны в Приложение № 1 к Программе лояльности. МСС-код указанной вами покупки не соответствует условиям Программы лояльности. Выплата бонусов за декабрь произведена корректно. Нарушений со стороны банка не выявлено. Благодарим вас за обращение. С уважением, Алсу, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка