Не активирована карта с 18 декабря

11.01.2025 06:26
651
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Я получила карту 18 декабря через курьера. Курьер заполнил все бумаги и сказал, что банк за 3 дня должен проверить мои данные и активировать карту. Спустя неделю, 24 декабря я обратилась по телефону в банк, т.к. карту так и не активировали. Оператор сказал, что вероятно курьер что-то не доделал, поэтому карту активировать они не могут. Пообещали за 3 дня решить вопрос с курьерской службой. Через 3 дня ничего не изменилось. Позвонила опять, чтобы услышать все тоже самое. Дело было 28 декабря, в последний рабочий день 2024г, и я поняла, что если карту не активируют сейчас, то активируют её только после праздников. Я нашла телефон курьера и позвонила ему. На что курьер сказал, что она все данные давно передала и сейчас свяжется с банком и выяснит, что не так. В этот день проблема так и не была решена. Я собиралась открыть в этом банке накопительный счёт, т.к. 31 декабря у меня выходил депозит в другом банке и не хотела, чтобы деньги лежали все праздники просто так, без начисления %, поэтому разместила деньги в другом банке. На данный момент моя карта в банке ПСБ до сих пор не активирована. Поэтому я не могу ничего ей оплатить, перевести на неё деньги и у меня нет доступа к личному кабинету. Мне уже становится интересно, будет ли она активирована спустя месяц с ее получения)). Надеюсь, руководство банка примет меры для устранения этого бардака. Лично я уже подумываю, а стоит ли вообще связываться с этой конторой, в которой так оперативно решаются вроде бы элементарные вопросы.
ПСБ
ПСБ
2025-01-16T09:16:27+03:00
Здравствуйте. Все проверим и вернемся с ответом.
user-18247587421
2025-01-30T15:17:32+03:00
ПСБ, Проблема наконец-то решена - сегодня, 30.01.2025г пришла смс об активации карты и паролем в онлайн банк. Поход в отделение не понадобился.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка