Непонятное решение по ипотеке, ипотечный менеджер говорит, что отказ по ипотеке, а менеджер горячей линии, что отказа нет, а отмена заявки
Подал заявку на ипотеку 08.01.25, сначала заявка почему то задвоилась. Хорошо, спустя сутки исправили. Далее я долго ждал, пока мою заявку в работу возьмёт ипотечный менеджер. Я загрузил все документы, которые запросил у меня ипотечный менеджер (сама менеджер сказала, какие документы нужны и сбросила звонок) и стал ждать. В итоге ни ответа ни привета, не пришло смс, звонил ипотечному менеджеру 5-6 раз, тратил свое время, и она мне сказала, что пришел отказ. А что нельзя было отправить смс или сказать о решении заранее, а не ждать, пока я дозвонюсь с непонятно какой попытки? Менеджер сказала, что отказ не мораторный, можно переподать заявку, что я и сделал. Потом я позвонил на горячую линию и сотрудник банк сказал, что отказа не было! А заявку просто отменили. И в Бюро Кредитных историй нет информации об отказе. И как это понимать? Почему нет решения по заявке, а просто отмена заявки? Мой кредитный рейтинг 986 из 999 возможных. Официальная зарплата несколько лет, её вполне хватит, чтобы платить ипотеку, да ещё и останется. Что надо сделать такого, чтобы одобрили ипотеку? Что вам не хватает? Кредитный рейтинг высокий, платежеспособность тоже, всё официально. А вы не можете определиться, у меня отказ или отмена. Все сотрудники говорят разную информацию. Я очень надеюсь, что это был технический сбой, и сейчас банк оценит мою ситуацию и примет верное решение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...