Я уже довольно давно являюсь Клиентом банка, тем не менее удалённая работа на некоторых его сервисах вызывает некоторые затруднения, в связи с этим я обратился в Онлайн Чат 11.01.2025 года, в 6 часов утра с вопросом объяснить мне порядок работы на сервисе СовкомИдея. Мне ответила консультант С-ва Арина, учтивая, вежливая девушка в течение часа пыталась своими силами, в пределах своих полномочий разрешить поставленную проблему, однако её решение выходит за рамки компетенции консультанта Чата, тем не менее она разыскала и указала мне пути как связаться с работниками банка, в компетенцию которых входит решение поставленной проблемы, за что я ей премного благодарен! Увлекаясь решением моей задачи она забыла о себе и не выставила в Чат "звёзды" для оценки качества её консультации, но я считаю это плюсом и повлиять на результат моей оценки не должно. Диалог получился довольно ёмкий Сканы полистно прилагаю, в результате работа на сервисе СовкомИдея перестала меня напрягать. Спасибо за помощь, с уважением, Валерий М-ев, Воронеж.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...