Навязывание платных услуг

11.01.2025 10:45
571
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Газпромбанк заманивает привилегированными бесплатными в обслуживании дебетовыми картами, а потом делает их платными без согласования с клиентами. Отключаешь пакет привилегия, а через некоторое время Газпромбанк снова его тебе включает. И каждый раз снимает деньги за подключение. Пытался получить от них подтверждающие документы о законности списания средств для обращения в Центробанк и Роспотребнадзор, ответа нет. В общем при внешней привлекательности условий пакета Привилегия, банк совершает много действий без согласования с клиентом. Аналогичная ситуация у меня со Сбербанком (смена условий привилегированного пакета), но в Сбербанке без моего согласования не меняют условия оплаты привилегированного пакета.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-29T14:22:06+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сейчас мы проводим мероприятия для возврата комиссии за сервис Газпромбанк Привилегии «Премиум». Дополнительно вернемся с результатами. Также сообщаем, что 11.09.2024 направили информационное сообщение об изменении тарифов для премиальных клиентов. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка