Здравствуйте! 8 января 2025 г. в приложении банка я по ошибке отправила 300 тыс. руб. на счёт ПДС. Собиралась открыть вклад, но ошиблась. Написала в поддержк, там ответили, что вернуть деньги без потерь я могу в течение 14 дней, но для этого необходимо явиться в отделение банка. 10 января я обратилась в банк, сотрудник обьяснил, что надо написать заявление. Заявление я писала наверное полтора часа. Потому что это куча бланков из нескольких листов, куда ты вносишь всё что у тебя есть, реквизиты всех и всяческих документов. При этом сотрудник сказал, что деньги не раньше 30 дней вернутся на счёт, а на горячей линии ответили что течение 60 дней! Я просто в шоке от такого отношения к клиентам, причём зарплатных клиентам! В связи с этим вопрос. Почему отправить не понятно куда деньги можно с такой лёгкостью, а чтобы их вернуть я должна тратить нервы, время и возможный заработок?! Я не вижу никаких оснований для задержки моих средств. В приложении ничено об этом не написано! Я не была уведомлена об условиях договора в установленном порядке. Сам договор не подписывала, мне его тупо оправили на электронную почту. Верните мои деньги в срочном порядке иначе я буду обращаться в суд и прокуратуру!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...
Перевод пенсии
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...