Банк отлично решает проблемы, которые сам создает
- Более 15 лет пользовался ХКФ и вот всех клиентов отдали в Совком...
- Подписками в банках не пользусь, поэтому и в Совком сразу стал отключать такие подписки, несмотря на бесплатный период.
- Подписки чудесным образом подключились обратно. Я повторил процедуру. Проверил в чате, что подписки отключены на всех картах.
- Кредитку дистанционно закрыть нельзя. Решил просто заблокировать, чтоб не произошло каких-то случайных списаний и тд., т.к. одобренная сумма значительная и пользоваться не планировал.
- Захожу в приложение через некоторое время, а у меня долг на этой кредитке!
- Никаких пояснений в чате получить невозможно. Бот твердит одно и тоже.
- Оператор в чате появляется спустя неопределенное время и если не получает мгновенный ответ, то тут же закрывает тему.
- Помогли только в колл-центре. "Вижу, что такого-то числа услуга отключена... И сразу включена..." (жаль, что клиент не знает, что услуга включена. а считает, что этой карты у него и нет вовсе)
- В колл-центре подписку отключили. Долг аннулировали. Все прошло быстро.
- Для меня вывод такой. Проблемы в Совком решать можно только через колл-центр. Лучше бы проблем и не возникало.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...