Деньги не зачислены на счёт при внесении наличных!

11.01.2025 12:44
676
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. вчера 10.01.2025 я вносил свои деньги в размере 26000р в банкомат 60013408 по адресу Санкт-Петербург, Пулковское шоссе д.11, к.1, магазин Пятёрочка в 14.30. я вставил деньги в купюроприемник, он закрылся и на счет их не зачислил , номер карты моей ........6995. Появилось стандартное меню банкомата и всё на этом. я на всякий случай предпринял еще 2 попытки положить деньги на карту чтоб открылся купюроприемник и убедиться что он пустой, чтоб следующий клиент не забрал эти деньги. далее сразу звоню в сбербанк по номеру 900, оставляю обращение №250110-7001-143001 . далее сегодня в 09.02 , 11.01.2025 приходит ответ на моё обращение, что ошибки не выявлено и нет оснований для зачисления. как это может быть???? ведь при инкасации банкомата должно было быть подтверждено мною описанное выше, камеры так же фиксировали всё, и в магазине пятерочка и камера на банкомате!!!!! отсюда следуюет то что либо в моей проблеме никто не разбирался вообще, либо сотрудник который инкасировал, пересчитывал деньги с бангкомата 60013408 своровал их!!!!!если вы не вернете мои деньги на счёт , я иду в прокуратуру и телевидение , с распространение данной информации. сегодня будет написано заявление в полицию. очень надеюсь на быстрое расследование. Сколько можно так с людьми поступать????

Сбербанк
Сбербанк
2025-01-15T11:19:38+03:00
Добрый день! Деньги зачислили на карту. Извините за ситуацию! Буду признательна, если отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-616920624108
2025-01-15T11:35:12+03:00
Проблема решена в полном объёме. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка