Обман на кэшбэк
1) С осени 2024г. по дебетовой карте в разделе Кэшбэк появились задания, за которые дается кэшбэк на следующий месяц. В декабре были выполнены условия для получения 10% кэшбэка за фастфуд. Данная категория должна была появиться до 03.01.25г., но ее до сих пор нет. С 03.01.25г. было 2 обращения в чат и 2 обращения на горячую линию. Ответа от банка нет.
При обращении на горячую линию операторам каждый раз, как в первый раз объясняешь, что в их банке по дебетовой карте в разделе Кэшбэк есть задания...! Какие задания? Нет не слышали.
Прошло почти полмесяца, покупки, по которым планировалось получить кэшбэк (новый год и мой день рождения), выполнены по другой банковской карте. Соответственно кэшбэк не получен.
2) Аналогичные проблемы возникали и в ноябре 2024г. с получением категории 5% по ЖКХ на декабрь. Но там проблему решили оперативно.
3) Также не получен кэшбэк по Альфапятнице за Вкусно и точка в декабре 2024г.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...