Заблокировали счета

Добрый день. 

Хочу рассказать свой опыт пользования "зеленым" банком. 

Являюсь клиентом уже 8 лет, пользуюсь как вторым банком. Никаких проблем не было никогда. Оформил кредитную карту, которой начал активно пользоваться и решил сбер сделать основным банком в повседневной жизни. Начал разбираться в ЛК, создавать вклады, счета, цели, сортировать свои финансы по "корзинкам" внутри этого банка. Я даже подключил подписку сберпрайм для большего удобства. Перевел все свои деньги на счета и пошел в магазин, где у меня была отклонена оплата банком, далее я вижу в ЛК, что ВСЕ мои карты/счета заблокированы. Я оказался в таком неловком положении на кассе вечером, благо у меня была другая карта "желтого" банка.
Конечно же я начал звонить/писать в ТП для того, чтобы понять, что произошло, но мне никто, ни один оператор ровным счетом не смог помочь, ссылаясь на оферту при выпуске карты.

Я попал в положение:
Все мои деньги на счетах заблокированы, карты все заблокированы и мне отклоняют в перевыпуске любой из заблокированных карт и не дают вывести деньги. Это все перед новым годом. Единственное, что мне сказали полезного - это "Вы можете снять деньги в любом офисе банка" , в новогодние выходные, когда ни один офис не работает.
После праздников, сегодня я пришел в офис банка, отсидел около часа после ночной смены, чтобы забрать свои деньги. В офисе также не смогли мне сказать, когда мне "дадут добро" перевыпустить карту, потому что судя по всему, мои карты уже не разблокируют. Перед написанием данного отзыва, я на последок обратился на горячую линию, где меня "внимательно слушали" и далее просто перевели на робота, который начал говорить не по теме моего вопроса.
Но у меня все еще есть кредитная карта сбера, на которую нужно ежемесечно вносить платеж, НО у меня все карты заблокированы, соответсвенно я не могу сделать это в ЛК, только если перевести по реквизитом, которые не понятно к какому из счетом относятся, таким образом я перевел 100 руб для понимания и перевел на другой счет свой, который тоже заблокирован. То есть мне чтобы вернуть эти 100 руб нужно снова идти в банк и сидеть час в очереди)). И мне дружно предложили в один голос в офисе/на горячей линии приходить каждый месяц в офис и оплачивать кредитку наличными)) Абсурд, один из самых технологичных банков страны минимум, у меня нет слов.

К сожалению, я очень сильно разочаровался в лояльности этого банка. Я прекрасно понимаю жестокую политику в связи с мошеничеством, но мне даже не дали возможности, не предложили подтвердить свою личность и оставили без денег на новогодние праздники, с головной болью по оплате кредитки и ужасным осадком.

---------------

Для понимания, по-моему мнению, мне заблокировали все счета и карты по причине того, что я начал активно пользоваться ЛК, создавая счета, переводить деньги и тд. Появилась большая активность, которой раньше не было, поэтому система посчитала, что я "мои данные украдены" и все заблокировали без права разблокировки.