Хотелось открыть депозитный вклад, но что-то пошло не так

11.01.2025 15:07
631
2
Оценка
1
Отзыв проверен

11.01.2025 г. довелось посетит отделения данного банка по адресу г.Красноярск, ​проспект им. газеты Красноярский Рабочий 42 с целью открытия счетов на двух физ. лиц с последующим открытием депозитов в сумме более чем на четыре миллиона рублей с перспективой увеличения сумм размещения. Пройдя в отделение были взяты талоны к специалистам и начался процесс ожидания которрый продлился что-то в районе часа, за этот период времени специалистами было обработанно не более трёх - четырёх клиентов которые находились в отделении до нашего посещения и вот когда по сути должны были пригласить нас для оформления договоров, специалисты по неизвестной нам причине начали приглашать людей зашедших в отделение и взявших талоны уже после нас, а у кого-то период ожидания составил буквально пять мину, хотя мы в очереди находились уже час и только после того, как были приняты ещё трое, или четверо посетителей нас наконец соизволили пригласить. В связи с подобной сложившейся ситуацией открывать счета и размещать свои денежные средства в Газпромбанке пропало напрочь, внятного ответа по данной ситуации от специалистов получено небыло, возможно руководство проведя служебную проверку выяснит причину, а пока денежные средства будем размещать в "Других" банках России, чего и всем советую...

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-14T09:41:14+03:00
Здравствуйте! Извините, что сервис не оправдал ваших ожиданий. Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с банком. Вы правы, такое недопустимо. Мы передали информацию ответственным лицам для исключения таких ситуаций в будущем. В обязательном порядке примем меры для повышения качества обслуживания. Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с нашим банком. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка