Технический отдел абсолютно не хочет работать
С конца ноября из-за технической ошибки на серверах ВТБ не могу зайти в счета всех кредитных карт, не могу пополнить кредитные карты, не могу закрыть счета. В отделении банка (Европейский просп., 16, Кудрово) разводят руками - у них так же по техническим причинам не работает доступ к моим счетам. Через банкомат так же возникает ошибка. Даже робот не может списать деньги с мастер-счёта. Было оставленно с десяток обращений через чат, отправлены неоднократно скрины на complaint_book@vtb.ru, но техподдержка ничего не хочет делать, закрывает заявку и пишет что всё хорошо. Из-за этого я не могу пополнить кредитные карты. Это выпиющий случай которым должен заинтересоваться ЦБ. 10 января 2025 года я повторно посетил офис банка (Европейский просп., 16, Кудрово) где опять же мне не смогли ни закрыть счета так как у них не работает ничего из-за ошибок на серверах ВТБ. Я написал письменное обращение которое приняла директор офиса Елена К. на Европейскиом просп., 16, Кудрово. В чате кормят завтраками 2 месяца, крайним сроком обещали всё исправить 6 января, но так ничего и не сделано, просто закрыли заявку и всё. Если до 15 января ничего не будет исправлено, я буду писать жалобы в Центробанк. Это просто выпиющие разгильдяйство со стороны технического отдела ВТБ. За что они деньги получают, дормоеды?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...