Кешбэк не выплачивается автоматически уже в течение 3-х месяцев и не отображается под суммой КАЖДОЙ покупки!!!
Здравствуйте! Я поневоле стал клиентом ВТБ из-за поглощения банка «Открытие» (в котором я взял ипотеку летом 23 года) банком ВТБ. Проблемы с возратом кешбэка начались ещё в октябре 24 года, когда я ожидал получить хороший кешбэк 25% по аптекам. Прошло 20-е октября, а кешбэк так и не был начислен. Пришлось идти в офис ВТБ в г. Ефремове Тульской области, где оператор помог мне в ручном режиме вернуть положенный мне кешбэк. Позднее ВТБ широко разрекламировал суперкэшбэк «Семья» с 5% возвратом всем участникам данной группы по категории «Супермаркеты». Я лично создал группу «Семья», в которую включил мать, жену и дочь. До 14.11 всё начислялось и под КАЖДОЙ покупкой категорий «Супермаркеты» и других выбранных категорий высвечивалась сумма кэшбека. Но после 22.11.24 сумма перестала высвечиваться под суммой КАЖДОЙ покупки и кэшбек мне перестал начисляться (как писал везде ВТБ – до 20-го числа следующего месяца). Хотя у всех 3-х членов моей семьи всё отражается и начисляется регулярно. Каждый месяц, начиная ещё с октября, я вынужден тратить своё время на возврат заработанного мною кэшбека в ручном режиме через посещение офиса или через чат. И каждый раз операторы, сначала в октябре говорили, что это переходный период, а затем всё нормализуется и будет начислено в срок. Затем другие операторы говорили, что до 20-го всё будет начислено. Но, к сожалению, до сих пор информация не отображается и кэшбек не начисляется в автоматическом режиме. Прикладываю переписку. Прошу принять меры!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...