Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс!
Как на подбор, будто начальник службы работы с клиентами лично заинтересован в компетентных сотрудниках!
В декабре произошла неприятная ситуация.
У меня на Ренкопилке лежала точная сумма для полного погашения кредита.
За 10 дней до погашения внесения средств на кредитный счет у меня ограничивают операции в личном кабинете. Обратился в поддержку с просьбой перевести всю сумму с ренкопилки на кредитный счет.
Сотрудники техподдержки отреагировали оперативно, всегда были на связи, выслали бланк заявления на перевод и повысили приоритет из-за срочности.
Кредит был погашен 👏
Далее нужно было перевести накопившийся процент по вкладу в другой банк. Не смог этого сделать 9 января в отделении банка, т.к 10 января это отделение закрывалось и сотрудникам было не до моей просьбы.
Обратился в поддержку-отправили бланк заявления, которое я заполнил и скинул в чат. После оперативно перевели деньги.
Большое спасибо Вам, сотрудники техподдержки! Успехов и процветания!
отдельное спасибо Виктории, которая помогала мне 11 января.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...
Полезная поддержка
На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты...