МТС банк нагло списывает деньги и оправдывает это какими-то комиссиями
История такая:
мы с женой взяли кредит в МТС банке и 1/3 кредита ушла на оплату страховки. До подписания договора, нам менеджер сказала, что страховку вернут в полном обеие на дебетовый счет в МТС банке при отказе.
Отказ от страховки добровольный и мы решили это сделать. проконсультировались примерно раз 5 у МТС банка и страховой. Нам сказали, что при отказе нам зачислят на счет всю сумму.
В итоге мы написали заявление, страховая рассмотрела его и страховая премия была зачислена. Но почему то так вышло, что на 16.000 рублей меньше.
В списаниях приложения, в операциях нет абсолютно ничего, подтвержающего списание.
Мы написали в чат, на что нам сказали, что было произведено списание комиссии за зачисление денег на дебетовый счет в размере 5%.
Повторюсь, это дебетовый счет, дебетовая карта. Это деньги которые мы взяли в банка и они еще с нас 5% списали. Как так вообще возможно?
При том, что все, абсолютно все операторы банка нам говорили, что прилет полная сумма страховой премии.
Я считаю это обман. Банк отказывается решать вопрос и возвращать наши деньги.
Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался и как решили вопрос?
Куда лучше подавать заявление за такие неправомерные действия?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Классные кешбеки
Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила...
Скидка на связь!
Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Классные условия по накопительным счетам
Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для...
Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback
8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на...
Акция по связи
Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела. Заказала себе дебетовую МТС именно для этого...
Скидка на связь!
Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно! Так как у...