Обман с бесплатной подпиской мтс премиум на 6 месяцев

12.01.2025 13:09
1052
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Получила карту МТС «Деньги» 12 октября. После выдачи карты был подключен МТС «Премиум» на 2 месяца бесплатно, пробный период. Но если совершать 5 покупок в месяц со второго месяца выдачи карты, то подписка МТС «Премиум» продлевается автоматически на следующий месяц.

Совершила 6 покупок в декабре. Но подписка не продлилась.

В группе в «ВК» МТС «Деньги» написала, что подписка продлевается автоматически в первый рабочий день месяца. Но 09.01.2025 в первый рабочий день месяца подписка не была продлена.

Потом был совершен звонок на горячую линию МТС «Деньги», на ней заверили, что подписка будет продлена 12.01.2025. Но 12.01.2025 она продлена не была, а просто отключилась.

На горячей линии 12.01.2025 сказали, что все условия были выполнены для её продления, и составили заявку в тех. отдел со сроком решения 5 рабочих дней.

Вывод: МТС «Деньги» обманывает клиентов с условиями по предоставлению подписки МТС «Премиум» по дебетовой карте МТС «Деньги».

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-31T10:14:12+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем от банка результаты проверки. 06.03.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-01-12T15:06:27+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш отзыв. Вернемся с обратной связью чуть позже.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.05%
решено проблем
2 946
отзыва
2 914
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Консультация в онлайн чате

Оценка 4

После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит... Читать полностью

06.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё... Читать полностью

06.09.2026

Получение выписки из банка

Оценка 5

29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать... Читать полностью

04.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка