Помощь в чате Альфа-Банка
В октябре-ноябре 2024 года у меня был открыт Альфа-Счет с выгодной процентной ставкой на первые 2 месяца. Так как с третьего месяца процентная ставка значительно снижалась и стала для меня невыгодной, решила переложить деньги в другой банк. Но не была уверена, что можно снять деньги в последний календарный день месяца и при этом не потерять проценты. 30 ноября в 21:27 обратилась за разъяснениями в чат Альфа-Банка. После моего общения с чат-ботом в 21:44 к общению подключилась сотрудница банка Надежда. Уже в 21:53 она проинформировала меня, что, так как проценты уже выплачены, я могу закрыть Альфа-счет. Что я и сделала в тот же вечер. Спасибо сотруднице банка Надежде – все быстро и четко! И Спасибо Альфа-Банку – не все банки могут похвастаться реально работающим чатом, оперативно решающим вопросы клиентов по обслуживанию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...