Недавно в моем мобильном приложении пришло предложение от банка в виде баннера, суть заключалась в том чтобы защитить свои карты от хищений, мошенничества. Так как эта проблема распространена в наше время, я решила воспользоваться предложением банка, за помощью в понимании данного предложения 08 января 2025, в 12:35 обратилась в онлайн чат приложения Альфа банка. В 12:36 в чате ответил оператор Иван, он обьяснил что данная программа связана с возмещением убытков в связи с несанкционированным снятием денег, мошенническими действиями тртьих лиц, хищением наличных полученных в банкомате, утратой карты. Иван рассказал что сумма возмещения зависит от стоимости страховки, отправил табличку где отображена зависимость стоимости программы от суммы возмещения, можно воспользоваться ежегодной или ежемесячной оплатой услуги, услуга распространяется на все дебетовые и кредитные карты, очень удобно что программу можно подключить самостоятельно в своем мобильном приложении. В заключении Иван описал порядок действий по пяти пунктам при наступлении страхового случая. Благодарю сотрудника онлайн чата приложения Альфа банка Ивана за помощь в разъяснении предложения банка и подключении к программе защиты моих карт!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...