Самый ужасный банк по обслуживанию, с которым я сталкивался

9 января мне позвонили из банка по моей заявке (открытие расчетного счета), с оператором довольно подробно побеседовал на счет их услуг, остановился на выборе тарифа старт с 0, который доступен только для новых клиентов этого банка. 10 января приехал их выездной курьер, привез документы на подпись, ничего не объяснил. Чисто показал где я должен расписаться для открытия расчетного счета и сказал, что карту "скидка везде" банк оформляет чисто для клиентского удобства (не удивлюсь, если за эту карту ему попросту дают доп плату), быстро все подписал, пошел довольный домой. Карта, честно говоря, по условиям у МТС далеко не лучшая, есть вариант карты "круче". Даже не хотел ее активировать, тк если ей не пользоваться, то будет списывать за обслуживание карты. 

Переходим к самому интересному. 12 января я решил со своего расчетного счета в сбере перевести деньги на расчетный счет МТС, чтобы без коммиссии вывести деньги с моего ИП на мою карту физ лица. Провел в сбере через перевод на свой счет в другом банке. В этот же вечер заметил, что у меня тарифный план ИП у МТС "Точный", написал в поддержку, сказали тариф в соответствии с тем, где я проставил галочки (галочки, к слову, я не проставлял от слова со всем). Тариф уже на старт с 0 перевести невозможно, тк я, формально, уже не новый клиент МТС. Вообще без вопросов к ним, я сам виноват, что безответственно отнесся к документам, но все же, выездной сотрудник, по моему мнению, порочит честь компании. Ведь мог же он помочь мне, как новому клиенту, спросить какой тариф меня интересует и тому подобное. Еще раз повторюсь, все же, вина тут только моя. 13 января мне зачислились деньги на расчетный счет МТС. Так как у меня уже был подключен тариф "Точный", а не "Старт с 0", вывести деньги без коммиссии я мог только на их же карту МТС банка, вследствии чего пришлось активировать раннее выданную карту "Скидка везде". После этого я благополучно перевел деньги с расчетного счета МТС на эту карту. Как деньги пришли я попытался перевести свои же деньги с карты МТС на свой же сбер с помощью функции сбера СБП "перевести себе деньги на счет с карты другого банка". Но в связи с тем, что я пользователь айфона, приложения МТС, где я бы мог подтвердить такой перевод у меня не было. На их веб версии я не нашел, где можно было бы подтвердить эту операцию. Из-за этого решил просто перевести с веб версии МТС переводом по СБП на свой сбер 220ТР. Операцию отменили, карту заблокировали, сразу последовал звонок из банка, но в текущий момент (примерно 9:55 утра) я был в университете и не мог ответить, в поддержке узнал про то, как бы поступить в этой ситуации - мне дали номер, куда позвонить. После пар в 12:35 по местному времени (Барнаул) я связался по данному мне номеру. Там мне сказали, что увы, по телефону мы вам помочь не можем, идите как вы к нам в офис и приносите справки откуда у вас деньги появились, чеки различные и тп. Это просто было смешно, свои же деньги перевожу на свой же счет. Ладно, допустим, что они играют в супер безопасников и им нужно подтверждение о происхождении денег, но почему я не могу предоставить те же данные в онлайн формате, чем им поможет то, что я принесу напечатанный чек в их офис и заявление. У меня, как у ИП, есть даже собственная электронная подпись.
На этот момент руки уже опустились, из-за такого "удачного" дня. Решил зайти в веб версию и расписал ситуацию, сказал "ну это же бред", вдруг все таки можно было как то решить без очного присутствия. После этого меня выкинуло с сайта и заблокировали мой ЛК. Позвонил им, сказали ехать в офис) После такого уже моральную компенсацию вводить надо))