Жалоба на хамское отношение к клиентам на сотрудника Алина, Казань, Декабристов
Добрый день! Сегодня обратилась в отделение банка по адресу г.Казань ул.Декабристов офис 1006
и в очередной раз столкнулась с хамством от сотрудницы З-ой Алины.
осуществляла погашение кредита через счет третьего лица . До сегодняшнего дня я регулярно писала подобные заявления . Сотрудники осуществляли это через программу , выпустив уже готовое сформированное заявление , которое нужно было только подписать.
но сегодня , видимо Алине было лень это делать , на что она мне ответила : "заполните обычное обращение от руки"
я возразила , так как уже знаю что заявления от руки не принимаются .
На что З-ва Ответила просто хамским тоном "Ладно чтоб вы успокоились сделаю вам из программы"
Что значит чтобы я успоколась? Я пришла получить услугу , а не успокаиваться !
Пока сидели в очереди , так же заметили как данный сотрудник хамит всем клиентам , общается ужасно .
примите меры , иначе от вас сбегут все клиенты !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы об ипотеке Газпромбанка
Ипотека
Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...
Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита
Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...
Благодарность
Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...
Числится действующая ипотека в вашем банке
Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...