Ужасное обслуживание в офисе ДО «Саратов-Мирный переулок»
Обратился в офис ДО «Саратов-Мирный переулок» 13 января 2025 года примерно в 14.00 по московскому времени (местное время - 15.00) с вопросом закрытия дебетового счета (карту закрывать не собирался, я ей пользуюсь, а вот какой-то текущий счет висит пустой уже долгое время) и хотел воспользоваться электронной очередью (которая, к слову, работала, и я почти уже ввел свой номер телефона), но подбежала сотрудница банка Полина и не позволила мне выписать электронный талон, отправив ждать на диванчик к сервис-менеджеру, к которому ожидали своей ЖИВОЙ очереди уже около 5 человек.
Очевидно, сотрудники банка не позволяют взять электронный талон, чтобы московское руководство не видело той огромной очереди, которая скапливается в банке и с которой они не справляются из-за крайне медленного обслуживания.
Моя просьба позвать руководителя офиса, либо администратора была проигнорирована, Полина лишь ответила, что руководитель мне скажет тоже самое. Когда я зашел в отзывы в 2ГИС, то понял, что для данного офиса не позволять брать электронный талон - это уже система.
Уважаемое руководство! Когда Вы уже наконец обратите внимание на безобразную работу своего отделения ДО «Саратов-Мирный переулок»? Почему в отделении только один сервис-менеджер??? Почему не позволяют брать талон электронной очереди??? Много вопросов, и ни одного ответа.
К слову сказать, так ничего и не добившись, я пошел в офис ДО «Саратов-Центральный», где мне сразу быстро помогли без вопросов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...