Операторы обманывают, не договаривают условия

13.01.2025 16:54
859
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взяла карту, мне сказали, если в первый месяц потратить любую сумму, она будет рассчитываться как рассрочка и мне нужно в месяц платить 1%. 

Я несколько раз уточняла, точно, больше ничего не надо, меня убедили, что нет. 

Я довольная, оплатила операцию в 200к через месяц, оплачиваю 20к а на счет падает 12к. 

Звоню в банк, а они твм платных услуг наподключали, без моего согласия на 8 тысяч, но их может отменить ничего страшного. 

НО это не все, мне еще ежемесячно оказывается до 9 числа, нужно тратить минимум 1000 чтобы сохранить условия и если я этого делать не буду, то карта станет полноценной кредиткой т они сделают перерасчет. 

Тут я конечно офигела, мне нужна была разово сумма и я это обговаривала. 

Но условия изменились и хрен ты что докажешь. 

В итоге, я не правильно поняла видимо и эту 1000 потратила не в срок. 

Тадам, теперь у меня полноценная кредитная карта с 18% 

Вот пользовалась всегда Т-Банк и нечего было ничего менять. 

Поэтому, вы когда с ними говорите об условиях, знайте, что это нк так, они могут не договаривать, а потом сюрпризом новые условия выставить, когда вы уже ничего сделать не можете. 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-01-14T16:42:20+03:00
Добрый день. Знаем, что наш сотрудник уже связался с вами и проинформировал по ситуации по телефону. Ваши комментарии относительно некорректной консультации при оформлении карты были приняты банком в работу по вашему предыдущему обращению в декабре. В рамках звонка по обращению сотрудник информировал вас об условиях использования карты и необходимости совершения трат для сохранения льготного периода. Поэтому сейчас у нас нет оснований для его восстановления. Что касается дополнительных услуг, отметим, что они были подключены корректно, на основании подписанного вами заявления. Отключены ранее, комиссия за них более не начисляется. Надеемся, что нам удалось разъяснить ситуацию. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка