Не начисляют кешбек за оплату
Являюсь клиентом Яндекс банка. В декабре у банка была акция по начислению кешбека 10% баллами Плюс Яндекса за оплату товаров на сайте магазина Хофф при оплате по кнопке Яндекс Пэй картой любого банка, привязанный к кнопке пэй. Я привязалась карту к кнопке пэй яндекса и оплатила ею крупную покупку в Хофф. Перед оплатой и после оплаты были сообщения , что баллы будут начислены. Покупку оплачивала 31.12. В начале января баллов кешбека Яндекса не было. Поддержка Яндекса предложила ждать 14 дней. Когда 14 дней были на исходе, написала опять в поддержку Яндекс банка, мне заявили что не видят у меня этой покупки. Я им прислала скрины истории покупки, чеки со своей почты об оплате через Яндекс пэй, чеки из Хофф, где написано, что оплата была через Яндекс Пэй с кешбеком. На что мне заявили, что всё равно ничего не видят. Кешбек не начислили. Сумма кешбека должна быть более 2000 баллов за покупку. Ранее за аналогичные оплаты на суммы значительно меньшие кешбеки начисляли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...