Отвратительный банк

13.01.2025 20:10
408
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На протяжении полугода пользовался банком и изначально все устраивало

ежемесечно переводил туда зп в среднем по 80к и тут они решили мне заблокировать счёт без объяснения причины, поддержка отвечает от часа, а то и дольше 

на вопрос, когда поступят деньги на другой счёт отвечают ожидайте

почитал отзывы и понял, что у меня не у одного такая проблема, кто-то ждёт поступления денег по 2 месяца, лично у меня нет желания ждать собственные деньги так долго 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-02T13:13:14+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания ответа поддержки банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-20T12:44:41+03:00
​Здравствуйте! В чате поддержки сообщили, что ограничили доступ к счёту на время проверки — заметили подозрительную активность. В результате приняли решение, что больше не сможем проводить ваши операции. Рассказали, какая информация понадобится для вывода денег и закрытия счёта. Ответственно относимся к обязательствам перед клиентами, но прекращаем сотрудничество с пользователями, которые злоупотребляют нашими условиями. Сейчас такие случаи участились, из-за чего образовалась очередь обращений, а решение вопросов стало занимать больше времени. Ни в коем случае не отказываем в выводе денег, поможем вам в порядке очереди и обязательно сообщим, когда всё будет готово. Благодарю за терпение и прошу подождать.​

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.57%
решено проблем
9 732
отзывов
9 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка