Добрый вечер, обратилась в мобильный банк поддержки 10 января 2025 г в 12:51, с вопросом как заказать справку по операциям. Подключилась специалист Дарья. Прислала полную информацию, как можно заказать справку. Справку можно сформировать в мобильном приложении: Справки и выписки.
Интересовал вопрос можно выбрать нужный период.
Переключили на специалиста Николая.
Николай рассказал, что макисмальная «глубина» по датам совершения операций — 3 года, максимальный период одной выписки — 12 месяцев. Николай рассказал подробно как скачать выписку. Нужно нажать на своё имя в верхнем левом углу и перейдите в настройки. Выбрать Справки и выписки → Выписка по счёту. Выбрать нужный счёт и указать период — не больше 12 месяцев. Нажать Скачать. Дополнительно интересовал вопрос в течении какого времени будет готова справка, специалист сказал, что справка будет готова моментально. Очень обрадовал ответ.
Большое спасибо специалистам банка за оперативную и подробную помощь в решении моего вопроса. Ответили на все мои вопросы за очень короткий промежуток времени.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...