Обман с цифровой мультикартой ВТБ
17 декабря 2024 посредством сайта ВТБ открыл на себя цифровую мультикарту (поверил рекламе банка о том, что ею можно пользоваться при оплате без посещения банка). Сразу перевел на неё 7 тыс. руб. Попытался оплатить с её помощью онлайн заказ, но ничего не вышло. На следующий день, 18 декабря 2024 поехал в офис банка. Там мне пояснили, что так бывает, и лучше стать полноценным клиентом (открыть счет). Согласился, открыли счет, и привязали его к приложению ВТБ-пэй. С данного счета бесконтактная оплата проходит. Неоднократно пытался перевести с цифровой мультиикарты (далее буду писать - ЦМК) на мастер-счет свои 7 тыс. руб, но это не удалось ни разу, т.к. открывается пустой экран при нажании на её иконку. 23 декабря 2024 поехал в офис банка и попросил специалистов перевести деньги с ЦМК на мастер-счет. Не смогли, предложив подать заявление на закрытие ЦМК и через 10 дней деньги автоматом уйдут на мастер-счет. По настоящее время (14 января 2025) ЦМК не закрыта, своими деньгами на ней воспользоваться не могу. Горячая линия отправляет в офис. В офисе разводят руками и пишут в техподдержку.
Банк ВТБ, верните мои деньги, лежащие мертвым грузом на цифровой мультикарте!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...