Проблема с начислением процентов
30.11.2024 я впервые открыл в банке накопительный "МТС счёт" с приветственной ставкой. По условиям, размещённым в мобильном приложении, приветственная ставка действует 2 календарных месяца. При этом, в самом мобильном приложении размер ставки не указывается.
В январе я случайно увидел в социальных сетях информацию о том, что клиентам, открывшим счёт в последний день месяца, проценты по повышенной ставке начислялись лишь 1 месяц, в связи с чем 14.01.2025 я решил обратиться в чат банка. Сотрудница Юлия объяснила, что приветственная ставка якобы начинает применяться в первый день открытия счёта и первый календарный месяц у меня был ноябрь, а второй декабрь. Также, мне была предоставлена выписка по счёту, где видно, что за 30.11.2024 проценты не начислялись, а начисления начались лишь с 01.12.2024; начиная с 01.01.2025 начисление происходило по ставке 5%.
Таким образом, для меня приветственная ставка применялась лишь 31 календарный день (с 01.12.2024 по 31.12.2024), что не соответствует указанным условиям её применения в течение двух календарных месяцев. Исходя из ст. 191 и 192 Гражданского кодекса РФ, приветственная ставка по открытому мною счёту должна действовать до 31.01.2025.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...
Дарья разъяснила вопросы по бонусам
19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...
Благодарность
Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник...
Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету
В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема...
Хорошие условия по накопительному счету
Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро...
Вклад МТС плюс в банке МТС
Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность...
Тех.поддержка
Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат...