МТС Банк, который кормит обещаниями, но не выполняет их

14.01.2025 13:33
451
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыла накопительный счет. Немного запуталась в интерфесе при открытии ( не сразу отразился), поэтому открылось два счета. Один сразу удалила, чтоб не мешался. 31 декабря прошло начисление процентов. Удивилась, что как-то мало начислили. Написала в чат. Ответили - что когда я удалила один накопительный счет удалился именно с повышенной приветственной ставкой, остался с базовой , поэтому мало начислили. Но они идут мне навстречу, т к я первый раз открывала такой счет и доначислят проценты. Мне перезвонила девушка 31 декабря и сказала что доначислят в течении 5 дней. Я была благодарна банку за такое ответственное отношение.

Но, оказалось я ОЧЕНЬ рано радовалась. После этого я в течении 3-4 дней переписываюсь с банком и мне общают, что вот-вот мне все доначислят. Увы, все сводится только к переписке. На конкретный вопрос КОГДА - никто ничего не говорит , только скоро и все. Сегодня уже 14 января!!! и сегодня мне опять сказали ждите.....

Очень разочарована и никому не порекомендую связываться с этим банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-02T13:55:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2025-01-14T16:46:13+03:00
Здравствуйте! Извините нас за задержку. Мы доначислим проценты по повышенной ставке за декабрь в ближайшие дни. Детали сегодня обсудили с вами по телефону. Сообщите нам, пожалуйста, в комментарии к отзыву, как получите деньги.
user-291020652263
2025-02-03T08:36:56+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Вклад МТС плюс в банке МТС

Оценка 5

Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность... Читать полностью

23.08.2026

Тех.поддержка

Оценка 5

Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка