ПСБ не в состоянии выпустить дебетовую карту вот уже второй месяц

14.01.2025 16:46
646
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Через мобильное приложение банка 2 декабря 2024 года я заказал выпуск дебетовой карты "Твой кэшбек". Карта должна была быть выпущена в срок 1-2 недели и доставлена в Нижний Новгород в отделение на Полтавской. О доставке карты мне должны были сообщить по СМС.

Прошло полтора месяца. Моей карты нет до сих пор. 

За это время через чат банка я общался со следующими представителями ПСБ :
Оператор Ekaterina,
Оператор Svetlana,
Оператор Albina.
Никто из них так и не решил проблему с выпуском моей карты. Оператор Albina сегодня даже не стала читать историю чата.

Пишу сюда так как общение через чат банка очевидно не имеет никакого эффекта.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T14:46:00+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2025-01-31T14:41:29+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам, смс о поступлении карты в офис не было направлено в соответствующий срок. 14.01 в чате сотрудник не ознакомился с историей и не проконсультировал Вас. 17.01 на линии сотрудник рекомендовал Вам обратиться в офис. Время ожидания при дозвоне действительно было длительным. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка