Невозможно открыть вклад "Народный" ни в мобильном приложении, ни в интернет-банке

14.01.2025 16:55
661
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Получил карту "твой кэшбэк" 13 декабря 2024г, планировал открыть через 7 рабочих дней(25 декабря) вклад "Народный плюс" и затем в январе накопительный счёт. 

19 декабря банк внезапно изменил условия открытия вклада "Народный плюс"(убрал условие, позволяющее открыть вклад, подержав на дебетовой карте от 18 тыс. рублей в течение 7 дней). В итоге решил открыть обычный "Народный" на год, где такого условия нет. Но также не смог этого сделать ни 25 декабря, ни позже.По каким-то причинам вклад "Народный" отсутствует в предлагаемых вариантах в приложении. 

Написал в поддержку, где мне сообщили, что нужно подождать ещё и что вклад не появляется сразу. Подождал до 14 января 2025г - вклада так и нет. На всякий случай оплатил картой банка несколько покупок - но ничего не поменялось(кстати обещанного 25% кешбэка тоже нет, начислили 1.5%, как во многих других банках).

Уважаемый банк, можете подсказать, есть смысл ждать появления вклада в приложении или нет? Стали клиентами банка всей семьёй, но ни у кого вклад не появился в доступных для открытия. В поддержке только предлагали приехать в банк и открыть там вклад. Пока не было времени это сделать, да и в отзывах на отделения банка пишут, что ждут по часу - вклад на 50 тысяч того не стоит.

ПСБ
ПСБ
2025-01-31T15:04:26+03:00
Здравствуйте. К сожалению возможность открытия Народных вкладов в приложении, отображается с задержкой. Условия Вы выполнили для открытия, 28.01 добавили Вас в список клиентов, которым должны быть доступны эти вклады. Ориентировочно до 03.02.2024 они должны у Вас отобразиться. Приносим извинения за доставленные неудобства. 25% кэшбек за покупки по акции, при выполнении условий, начисляется до 15 числа месяца включительно, следующего за месяцем, в котором были совершены операции.
user-64087638405
2025-02-01T10:50:22+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка