Списывают деньги со счета

14.01.2025 21:58
685
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня, 14.01.2025, со счета нашей фирмы списали 2 919 791,93 руб. якобы в погашении кредита. Но кредит мы погасили ПОЛНОСТЬЮ 13.01.2025. При обращении в чат "специалист" Константин стал убеждать меня , что платёж был списан верно, якобы у нас была задолженность. На мои неоднократные просьбы всё перепроверить, отвечал, чтоб мы сами всё проверяли, и нас всё корректно списано.

Константин Задолженность была, выписку смотрели? 21:13< Решите мой вопрос21:14 Решите мой вопрос21:15 Константин Какой вопрос, у вас все корректно списано 21:15 Есть кто может ВНИМАТЕЛЬНО разобраться?21:15 Константин Посмотрели выписку? Как такое может быть возможно, что "специалист" не может помочь решить проблему? Только после того, как я сама ему всё расписала, оказалось что у нас произошло двойное списание До этого 30 минут!!!! меня убеждали в том, что 3 000 000 рублей у нас со счета списали "корректно". 

   Из - за неправомерно списанной суммы у нас встаёт работа организации, так как мы не можем закупить материалы, а сроки исполнения контракта уже обговорены, и наша организация попадает на большую сумму неустойки.   И эта ситуация уже не первая, месяц назад была подобная , но тогда сумма была меньше , и мы ждали возврат больше НЕДЕЛИ!!! Никакой компенсации мы тогда не получили. 

   Сейчас сумма в размере 3 000 000 уже значительная, и ждать возврата в течении недели мы не можем. 

Сбербанк
Сбербанк
2025-01-30T18:05:33+03:00
Добрый день! Проверила, произошла техническая ошибка. Сейчас все исправлено. Излишне списанные денежные средства возвращены 16.01.2025. Извините, что подвели. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user7252503
2025-04-03T15:45:35+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Отзыв о менеджере Сбербанка

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения... Читать полностью

19.06.2026

Сбер, почему не списываете полное досрочное погашение кредита

Оценка 5

Здравствуйте, полное досрочное погашение кредита, система в первый опрос счета в 05.30 по мск ничего не списала. Еще и при оформлении заявления на полное досрочное... Читать полностью

30.12.2025

Кредит

Оценка 5

Все четко объяснил . Помог с оформлением кредита быстро и качественно. При встречи рассказал доступно и понятно как пользоваться кредитными средствами и платежами по процентам... Читать полностью

27.11.2025

Продукты банка